お葬式は誰のためのものなのでしょう?


こんにちは。

新潟のラ・プリエールです。

先日、ご葬儀を施行させていただいた喪主様からこんなお話を伺いました。

「安くしてくださって、ありがとうございました。」

「ゆっくりお別れができて、とても満足しています。」

新潟の葬儀業界において新しい価値観を提供させていただいている私たちにとって、こういったお声をいただけるのはとても嬉しいことです。

今日は今回いただいたお話について考えさせていただきたいと思います。

まず、ラ・プリエールのコンセプトである「小規模プレミアム」に対して「安い」という評価をいただけたことですが、

このことに関しては、実は安くなっているわけではないのです。

理由は2点ございます。

1点目は、今のご葬儀の形態が小規模になっているということです。

これまでのご葬儀は、会葬者様や参列者様が50名や100名規模でしたので、とても大掛かりなものだったと思います。

大規模なご葬儀では大きな施設や多くのお食事、返礼品が必要となりますし、宗教家様の人数も増える場合がございました。

しかし現在のご葬儀は20名以下の家族葬を選択される方々が約6割もおられます。

施設も小規模で施行できますし、最近はお食事も飲食店等で済ませるケースが多いです。

香典や会葬を辞退される方も多いため、返礼品の金額も少なくなっております。

このように、単純に規模が小さくなったことで全体の金額が下がっているわけです。

2点目は、原価に対しての利益率を適正なものに設定させていただいたことが理由として挙げられます。

たしかにご葬儀というものは、事業の計画が立てづらく、不安定な業種です。

そのためにはどうしても安全率を考えた利益率を確保しなくてはいけませんが、

私には、それでもあまりにも多すぎる利益率を設定しすぎではないかと思ったのです。

葬祭業とは専門的な分野ですし、皆さまのとてもデリケートな場面をお手伝いさせていただくといった意味では、一般のお仕事より若干高めの利益率かもしれません。

しかしそれが驚くような利益率では、お客様に対してフェアではないと感じております。

以上のことから、

「小規模で適正な価格を設定した」

ことで、結果として

「品質を上げつつ金額を下げることに成功した」

と考えております。

私たちラ・プリエールの思いがお客様に伝わったということで、とても嬉しいです。

次に、ゆっくりとお別れができたと感じていただけたことについてです。

お葬式というものには喪主という役目が存在しますし、

喪主は故人様に最も身近であった方にしか務めることができないものだと思います。

しかし、現代のお葬式に対する価値観では、喪主様への負担があまりにも大きすぎるのではないかと感じております。

故人様が旅立たれた時、一番悲しいのは誰でしょう?

一番お別れをしたいのは、誰でしょう?

今回の喪主様からお伺いさせていただいたお話では、

生前の故人様は喪主を務められた際に、喪主であるがゆえに式の対応に追われ、自分の親御様のお骨を拾うことができなかったそうです。

「自分が喪主を務めることになったら、お骨は自分で拾いたい」

今回の喪主様は、そうした経験から、お子様と話し合いこのように強く思っておられたそうです。

また、大切な方を失った精神的なご負担の中、とても喪主の役目を果たす自信もなかったともおっしゃっておられました。

たしかに、盛大なご葬儀や立派なお仏壇はお家柄の格式が表れる尊いものです。

しかし、現代は格式よりもお心を尊重することもできる時代です。

一番悲しいはずの人が一番忙しいお葬式。

一番悲しい人たちこそ、(お金の問題も含めて)心行くまでお別れができる。

私たちラ・プリエールは、そんなご葬儀をお手伝いさせていただきたいと考えております。



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